ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Bitte wähle im Bestellvorgang beim Schritt Zahlungsweise Deine gewünschte Zahlungsart aus.

Folgende Zahlungsmöglichkeiten biete ich Dir an:

Banküberweisung (mit 2% Skonto)

Kreditkarte (via PayPal)

PayPal

Banküberweisung mit 2% Skonto:

Diese Zahlungsart ist bei allen Bestellungen im Onlineshop, sowie bei Bestellungen per E-Mail und Telefon möglich. Wenn Du diese Zahlungsart auswählst, wird Dir automatisch 2% Skonto abgezogen. Der Skontobetrag ist sofort auf der Zahlungsseite für Dich sichtbar. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, bekommst Du eine Bestätigung per E-Mail mit Angabe des voraussichtlichen Versandtermins.

Rücksendungen: sendest Du die Ware an mich zurück, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf Dein Bankkonto. Bitte beachte dazu auch meine Rücksendehinweise.

Bezahlung per Kreditkarte:

Diese Zahlungsart ist ausschließlich bei Onlinebestellungen über den Anbieter PayPal möglich.

Bezahlung per PayPal:

Wenn Du über ein PayPal Konto verfügst, kannst Du Deine Bezahlung per Paypal abwickeln. Der Rechnungsbetrag wird Deinem Paypal-Konto sofort belastet und Deine Bestellung wird sofort bearbeitet. Vorrätige Artikel werden schnellstmöglich versendet, bei nicht lagernden Artikel bekommst Du eine zusätzliche Bestätigung mit Angabe des voraussichtlichen Versandtermins.

Rücksendungen: sendest Du mir die Ware zurück, erfolgt die Rückerstattung innerhalb weniger Tage auf Dein Paypalkonto.

Hast Du Fragen zum Bestellvorgang bzw. den Zahlungsbedingungen? Schreib eine Mail an Bestellung@Wollhelden.de

LIEFERZEITEN UND VERSANDKOSTEN

Der Versand innerhalb Deutschlands erfolgt je nach Paketgröße via DHL Paket go green oder DHL Warenpost mit Tracking. Die generelle Versandkostenpauschale innerhalb Deutschlands beträgt 3,95 € für den Versand via DHL bei Vorauskasse und Zahlung per PayPal. Übersteigt der Warenkaufwert 80 €, so erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.*

Außerdem liefere ich nach Österreich, Luxemburg und Belgien.

Die Versand in diese Länder erfolgt per DHL Warenpost international. Die Versandkostenpauschale hierfür beträgt 6,90€. Ab 120 € erfolgt die Lieferung nach Österreich, Luxemburg und Belgien versandkostenfrei.*

* Bei den Versandkosten handelt es sich nicht um die reinen Portokosten sondern um eine Mischkalkulation aus Porto, Verpackung, Logistik und Aufwand. Diese Kosten beinhalten auch die neue Entsorgungsgebühr für Kartonagen (welche ich als Händler abführen muss), sowie das Verpackungsmaterial und die Versicherungsprämie für den versicherten Versand der Ware. Des Weiteren kann dieser Betrag einen Aufpreis für Sperrgut, Gefahrgut (Brenngel + Bio-Ethanol) sowie für extra Handlingskosten beinhalten. Ich versichere Dir, dass ich nicht wie viele Händler die Versandkosten als zusätzliche Einnahmequelle sehe, sondern ich diese Kosten zum Teil bezuschussen muss, da diese von Dir als Kunde im ersten Moment nicht in voller Höhe nachvollzogen werden können.

Die voraussichtliche Lieferzeit kannst Du der Artikelbeschreibung entnehmen. Hierbei bedeutet die Angabe "sofort lieferbar", dass die Ware in spätestens sieben Werktagen geliefert wird, "bestellbar", dass die Ware innerhalb von 14 Tagen geliefert wird und "vorbestellt", dass die Ware vorbestellt ist und erst nach drei Wochen geliefert werden kann.

Bei Nichtverfügbarkeit der versprochenen Ware, die ich nicht verschuldet habe (Lieferschwierigkeiten, Streik, etc.), behalte ich mir vor, nach vorheriger Absprache mit Dir, eine in Qualität und Preis gleichwertige Leistung zu erbringen.

Falls ich an der Erfüllung meiner Lieferverpflichtungen durch den Eintritt unvorhergesehener Ereignisse, die mich oder meine Lieferanten betreffen, gehindert werde und ich diese auch mit der nach den Umständen zumutbaren Sorgfalt nicht abwenden konnte, z. B. Krieg, Naturkatastrophen, und höhere Gewalt, so verlängert sich die Lieferfrist angemessen. Auch hierüber werde ich Dich unverzüglich informieren. Deine gesetzlichen Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

Bei Lieferungen ins Ausland verlängert sich die Lieferfrist um bis zu 3 Werktage.

VERTRAGSSCHLUSS UND SPEICHERUNG DER BESTELLUNG

Bei Bestellungen in meinem Onlineshop kommt der Vertrag zustande mit

Wollhelden

Inh. Michaela Voß

Teichstraße 2

D-04277 Leipzig

E-Mail: hallo@wollhelden.de

USt-Id.Nr.: DE298947049

Bei der Bestellung per E-Mail kommt der Vertrag erst mit der Zusendung einer weiteren Auftragsbestätigung per E-Mail an Dich durch mich zustande, die ich Dir innerhalb von 48 Stunden nach Eingang Deiner Bestellung zusenden kann.

EIGENTUMSVORBEHALT

Sämtliche Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung mein Eigentum.

Ich weise Dich darauf hin, dass gemäß § 286 BGB 30 Tage nach Fälligkeit und Zugang der Rechnung der Verzug eintritt, worauf auch in der Rechnung besonders hingewiesen wird.

Ich behalte mir vor, nicht bezahlte Rechnungen spätestens zu diesem Zeitpunkt einem Inkasso-Büro zu übergeben, was für Dich mit erheblichen Zusatzkosten (Verzugszinsen, Mahngebühren, etc.) verbunden ist.

ERSTATTUNG VON VERSANDKOSTEN BEI RETOUREN

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde. Für deine Retoure innerhalb Deutschlands kann ich dir sehr gerne ein Retourenlabel zur Verfügung stellen. für die Verwendung dieses Retourenlabels muss ich dir eine Pauschale von 3,95 € berechnen.

Die Versandkosten werden bei begründeten Reklamationen natürlich erstattet bzw. nicht berechnet, also wenn die Ware beschädigt bei Dir angekommen ist, die falsche Ware geliefert wurde oder die gelieferte Ware Mängel aufweist.

Schicke bitte Rücksendungen (Retouren, Umtausch, Reklamationen) ausreichend frankiert und auf dem günstigsten Weg mit Sendungsverfolgung (z. B. mit DHL) an mich zurück.

Die Nichtbeachtung meiner Bitte hat aber keinerlei Konsequenz in Bezug auf die gesetzlichen und vertraglichen Rechte, insbesondere Widerrufs- und Gewährleistungsrechte. Die Kosten, die durch nicht (ausreichend) frankierte Rücksendung entstehen, werden dem Kunden zur last gelegt und mit der Erstattung des Kaufpreises verrechnet beziehungsweise in Rechnung gestellt.

*Sollte der Versand der bestellten Ware von mir zu Dir aufgrund des Bestellwertes Deiner Bestellung kostenfrei sein und machst Du bei mehreren bestellten Waren nur bezüglich eines Teils der Waren von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch, so dass der Teil der bei Dir verbleibenden Waren den Betrag der Versandkostenfreiheit nicht erreicht, so hast Du die Versandkosten in der Höhe zu tragen, wie sie angefallen wären, wenn Du nur die bei Dir verbliebenen Waren bestellt hättest.